Маркетопт · юридичні документи
ОФІЦІЙНІ ПРАВИЛА УЧАСТІ В ПРОГРАМІ “АКЦІЇ магазинів ТМ “МАРКЕТОПТ”
Офіційний текст документа. Структура адаптована для зручного читання на сайті.
1. Загальні положення
1.1. Ці Правила визначають порядок реєстрації та участі фізичних осіб у Програмі (далі — «Програма»), призначеній для інформування користувачів про актуальні акції, спеціальні пропозиції, розіграші, подарунки, відкриття магазинів та інші пропозиції магазинів ТМ«Маркетопт». Взаємодія з Програмою може здійснюватися, зокрема, через Telegram-бот (далі — «Бот»), а офіційні Правила можуть бути розміщені на офіційному вебресурсі Організатора.
1.2. Організатором програми є ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “МК РІТЕЙЛ АНАЛІТИКС”, код ЄДРПОУ 40351805, місцезнаходження: 39600, м. Кременчук, вул. Пролетарська, буд. 24/37, кімната 1414 (далі — «Організатор»).
1.3. Програма призначена для інформування учасників про актуальні акції та знижки, розіграші й подарунки, відкриття магазинів, спеціальні пропозиції та інші маркетингові активності Організатора.
1.4. Участь у програмі є добровільною та безоплатною, якщо інше прямо не передбачено умовами конкретної промоактивності.
1.5. Перед реєстрацією користувачу надається можливість ознайомитися з цими Правилами та Політикою конфіденційності «Акції магазинів ТМ«Маркетопт».
1.6. Натискаючи в Боті кнопку «Погоджуюся та продовжити», користувач підтверджує, що ознайомився з Правилами участі та Політикою конфіденційності, розуміє їх зміст та погоджується з ними.
2. Учасники програми
2.1. Учасником програми може бути фізична особа, яка пройшла реєстрацію в Боті та відповідає вимогам цих Правил і, у відповідних випадках, спеціальним умовам конкретної акції або розіграшу.
2.2. Додаткові вимоги щодо віку, території, строків, способу участі або інших умов можуть визначатися окремими правилами конкретної промоактивності.
2.3. Користувач відповідає за достовірність та актуальність даних, які надає під час реєстрації.
2.4. Забороняється створення декількох реєстрацій або використання інших способів маніпулювання механікою програми з метою отримання неправомірної переваги.
3. Реєстрація в Програмі «Акції магазинів ТМ«Маркетопт».
3.1. Для участі користувачу необхідно: запустити Бот; ознайомитися з Правилами та Політикою конфіденційності; підтвердити згоду; надати номер мобільного телефону; зазначити місто.
3.2. Номер мобільного телефону використовується для реєстрації та ідентифікації учасника, створення або оновлення його профілю в CRM-системі Організатора, забезпечення участі в акціях і розіграшах та комунікації з учасником у межах наданих ним згод.
3.3. Інформація про місто використовується для формування релевантних пропозицій, акцій, новин магазинів та інших повідомлень з урахуванням обраного населеного пункту.
3.4. Дані, отримані під час реєстрації через Бот, можуть передаватися до CRM-системи Організатора для створення, оновлення та ведення профілю клієнта.
3.5. Якщо користувач не погоджується з Правилами або Політикою конфіденційності, він повинен обрати «Не погоджуюся» та не продовжувати реєстрацію.
4. Акції та спеціальні пропозиції
4.1. Через «Акції магазинів ТМ«Маркетопт» Організатор може повідомляти учасників про акції, знижки, спеціальні пропозиції, промокоди, подарунки, відкриття магазинів та інші маркетингові активності.
4.2. Строк дії, територія, перелік товарів або послуг, магазини-учасники, розмір знижки, наявність обмежень та інші істотні умови конкретної пропозиції зазначаються у відповідному повідомленні та/або в окремих умовах такої пропозиції.
4.3. Умови різних акцій можуть відрізнятися. У разі обмеженої кількості акційного товару, подарунків або інших заохочень Організатор має право зазначити відповідне обмеження в умовах конкретної акції.
5. Розіграші, конкурси та подарунки
5.1. У межах «Акції магазинів ТМ«Маркетопт» можуть проводитися окремі розіграші, конкурси та інші промоактивності.
5.2. Для кожної такої активності можуть затверджуватися окремі умови із зазначенням строку й території проведення, вимог до учасників, механіки участі, кількості та характеристик подарунків, способу і дати визначення переможців, порядку повідомлення та отримання подарунків.
5.3. До початку участі в конкретній промоактивності учаснику має бути надана можливість ознайомитися з її умовами.
5.4. Переможці визначаються виключно способом, зазначеним в умовах конкретної промоактивності.
5.5. Організатор має право відмовити в участі або видачі подарунка у разі встановлення факту шахрайства, автоматизованої чи фіктивної реєстрації, надання недостовірних даних або іншого істотного порушення умов відповідної промоактивності.
5.6. Якщо спеціальні умови конкретної промоактивності відрізняються від цих Правил у частині механіки її проведення, застосовуються спеціальні умови відповідної промоактивності.
6. Персональні дані та CRM
6.1. Під час реєстрації Організатор отримує та обробляє номер мобільного телефону та місто, зазначене користувачем, а також технічні ідентифікатори, які можуть бути необхідні для функціонування Бота.
6.2. Персональні дані обробляються для конкретних цілей, зокрема: реєстрації та ідентифікації учасника; створення або оновлення профілю клієнта в CRM; забезпечення участі в акціях та розіграшах; формування пропозицій відповідно до міста; комунікації щодо програми; аналітики ефективності програми та покращення клієнтського досвіду — у межах, визначених Політикою конфіденційності та законодавством.
6.3. Дані, отримані через Бот, можуть передаватися та зберігатися в CRM-системі Організатора.
6.4. Якщо для функціонування Бота, CRM або інших інформаційних систем Організатор залучає постачальників послуг, обробка ними персональних даних здійснюється лише в необхідному обсязі та відповідно до договорів і вимог законодавства.
6.5. Організатор не повинен використовувати отримані дані для нової мети, несумісної з тією, про яку було повідомлено користувача, без належної правової підстави та, коли це необхідно, нової згоди користувача.
6.6. Детальні відомості про володільця персональних даних, склад і мету обробки, одержувачів, строки зберігання, порядок відкликання згоди, видалення/зміни даних та інші права користувача визначаються Політикою конфіденційності «Акції магазинів ТМ«Маркетопт».
7. Маркетингові повідомлення
7.1. Маркетингові та рекламні повідомлення через Telegram, SMS, Viber, телефонний номер або інші електронні канали можуть надсилатися лише за наявності належної правової підстави та, коли цього вимагає законодавство, попередньої згоди користувача.
7.2. Згода на отримання маркетингових повідомлень не повинна позбавляти користувача можливості безоплатно та у простий і зрозумілий спосіб відмовитися від подальшого отримання таких повідомлень.
7.3. Якщо Організатор планує використовувати номер телефону для SMS, Viber, рекламних дзвінків або інших прямих рекламних комунікацій поза Ботом, така комунікація здійснюється відповідно до окремої згоди користувача, якщо її отримання вимагається законодавством.
7.4. Відмова від маркетингових повідомлень сама по собі не припиняє участь у програмі, якщо інше не обумовлено її технічною механікою або умовами конкретної промоактивності.
8. Права користувача щодо персональних даних
8.1. Користувач має права, передбачені законодавством України про захист персональних даних, зокрема право отримувати інформацію про обробку своїх даних, звертатися щодо їх зміни або уточнення та відкликати згоду у випадках, коли обробка ґрунтується на згоді.
8.2. Порядок реалізації прав користувача та контакти для відповідних звернень зазначаються в Політиці конфіденційності.
8.3. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту отримання Організатором такого відкликання, у випадках, передбачених законодавством.
9. Права та обов’язки Організатора
9.1. Організатор має право перевіряти дотримання цих Правил та умов окремих промоактивностей; припиняти участь осіб, які порушують встановлені умови; проводити технічні роботи; змінювати функціонал програми; вносити зміни до цих Правил з урахуванням вимог законодавства.
9.2. Організатор забезпечує доступ до актуальної редакції Правил і Політики конфіденційності.
9.3. У разі суттєвих змін, що впливають на права та обов’язки учасників або цілі обробки їхніх даних, Організатор повідомляє користувачів у спосіб, що відповідає характеру таких змін та вимогам законодавства.
10. Відповідальність
10.1. Організатор не несе відповідальності за неможливість користування Ботом з причин, що перебувають поза його розумним контролем, зокрема через перебої в роботі Telegram, мереж зв’язку, інтернет-провайдерів або обладнання користувача.
10.2. Організатор не несе відповідальності за наслідки надання користувачем помилкового або чужого номера телефону чи іншої недостовірної інформації.
10.3. Користувач відповідає за безпеку доступу до свого Telegram-акаунта.
11. Припинення участі
11.1. Учасник може припинити користування Ботом та/або відмовитися від маркетингових повідомлень у спосіб, передбачений функціоналом Бота або Політикою конфіденційності.
11.2. Припинення участі не означає автоматичного негайного видалення всіх даних, якщо їх подальше зберігання необхідне або допускається законодавством. Порядок та строки видалення визначаються Політикою конфіденційності.
12. Зміна Правил
12.1. Організатор має право змінювати ці Правила у зв’язку зі зміною законодавства, функціоналу програми, механіки акцій або з інших обґрунтованих причин.
12.2. Актуальна редакція Правил розміщується за посиланням, доступним у Боті.
12.3. Для нових цілей обробки персональних даних, несумісних із раніше заявленими, Організатор діє відповідно до вимог законодавства щодо інформування та отримання згоди.
13. Інші умови
13.1. Усі питання, не врегульовані цими Правилами, вирішуються відповідно до законодавства України.
13.2. Telegram не є організатором, спонсором або партнером програми, акцій чи розіграшів «Акції магазинів ТМ«Маркетопт», якщо прямо не зазначено інше в умовах конкретної промоактивності.
13.3. Недійсність окремого положення цих Правил не впливає на чинність інших їх положень.
14. Контактна інформація Організатора
Код ЄДРПОУ: 40351805
Юридична/поштова адреса: 39600, м. Кременчук, вул. Пролетарська, буд. 24/37, кімната 1414
E-mail для питань щодо персональних даних: gmarketopt@gmail.com
Телефон: 0800303633
E-mail для звернень щодо програми та персональних даних: gmarketopt@gmail.com
Телефон: 0800303633
Посилання на актуальні Правила: https://marketopt.info/akcii-marketopt-rules/
Посилання на Політику конфіденційності: https://marketopt.info/akcii-marketopt-privacy/